Под технической эксплуатацией систем горячего водоснабжения понимают использование системы по ее прямому назначению, с проведением необходимых мероприятий по сохранению элементов системы, при которых система способна выполнить заданные функции с параметрами, установленными требованиями технической документации.

Задачи службы эксплуатации: бесперебойное снабжение водой в необходимом количестве и с требуемым напором, и качеством, отвечающим государственным стандартам на питьевую воду; обеспечение долговечности системы; устранение потерь и утечек воды; предотвращения замерзания систем; борьба с шумом, создаваемым работающими системами; проведение текущего ремонта; выявление проектных и строительных недостатков и их устранение; защита труб от коррозии; борьба с зарастанием труб.